Condizioni di Vendita

1) ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.

Il sito www.gravinaparquetshop.com è gestito ed è di proprietà della Gravina Parquet Group S.r.l., con sede in Gravina in Puglia (Ba) in via Benedetto Croce 9 – (Zona PIP) (di seguito Venditore).

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di prodotti effettuati a distanza, tramite rete telematica, dal sito www.gravinaparquetshop.com (di seguito Sito).

Tutti gli acquisti di prodotti effettuati dal Sito dagli utenti che ad esso accedono (di seguito i Clienti), quindi, sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché, in caso di Consumatori (intendendo per questi ultimi coloro che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), dal Codice del Consumo (D.lgs n.206/2005), sezione II Contratti a distanza e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs n.70/2003).

Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali, dichiarando di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di aver accettato integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento di seguito trascritte.

Il Cliente, pertanto, è invitato ad esaminare attentamente on line, prima di confermare qualsiasi acquisto, le presenti Condizioni Generali ed, una volta terminata la procedura d’acquisto on line prevista dal Sito, a stamparle e/o conservarle secondo le modalità preferite. L’inoltro della conferma d’ordine, pertanto, implica la totale conoscenza delle presenti Condizioni Generali e la loro integrale accettazione. Il Sito potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni Generali e, pertanto, agli ordini di acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine stesso d’acquisto da parte del Cliente.

2) PROCEDURA DI ACQUISTO.

www.gravinaparquetshop.com è un sito telematico che offre la possibilità di acquistare i prodotti presenti e disponibili nel catalogo elettronico presente in www.gravinaparquetshop.com (di seguito i Prodotti).

Il Cliente può acquistare i Prodotti così come dettagliatamente illustrati e decritti on line nelle relative schede tecniche/informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate. La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali. L’ordine inviato dal Cliente deve essere compilato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per la identificazione del Cliente, dei prodotti ordinati e l’indicazione del luogo di consegna, pena la sua nullità.

L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata dal Venditore mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi.

Prima della conferma dell’acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale dell’acquisto con evidenza delle imposte e delle relative spese di consegna. Il Cliente, pertanto, dopo aver verificato il riassunto dell’ordine ed effettuato le verifiche del caso, confermerà l’operazione di pagamento.

Il contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte del Venditore medesimo. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

3) PREZZI DEI PRODOTTI – SPESE DI SPEDIZIONE

Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA. Alcuni Prodotti sono presenti sul sito ma potrebbero non essere aggiunti al carrello o acquistati per mancanza di disponibilità.

I prezzi dei Prodotti riportati sul Sito sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o come sopra accettati dal Venditore si applicheranno le Condizioni Generali vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, salvo gli ordini non accettati.

I tempi di consegna variano a seconda dei Prodotti e della zona di destino.

Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base al peso del pacco e al luogo di destinazione dei Prodotti, si somma al prezzo complessivo dei prodotti ed è chiaramente indicato al Cliente, attraverso il Sito, prima della conclusione del Contratto d’Acquisto.

La rappresentazione visiva dei prodotti offerti, ove disponibile, ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte del Venditore, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale.

In caso di differenza tra l’immagine del prodotto e la descrizione della scheda tecnica del prodotto fa sempre fede la descrizione della scheda tecnica.

4) MODALITA’ DI CONSEGNA.

I Prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Le consegne dei Prodotti avverranno nei giorni lavorativi ovvero dal lunedì al venerdì, nel normale orario d’ufficio, escluse le festività.

Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente e nessuna variazione dei dati sarà possibile a seguito dell’emissione della fattura stessa.

La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo nella disponibilità del Cliente. Prima del ritiro del prodotto, il Cliente è tenuto a verificare che l’imballo sia integro, non danneggiato e comunque non alterato e che il numero dei pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. Eventuali danni all’imballo o ai prodotti o mancata corrispondenza dei pezzi/colli devono essere immediatamente contestati dal Cliente, contattando il Servizio Clienti o altro soggetto addetto o chiamando al numero 080.326.62.37.

In caso di mancata consegna del prodotto per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere invierà una mail di avviso e tenterà la consegna il giorno successivo. Se anche il giorno successivo non sarà possibile effettuare la consegna per assenza del destinatario, il Servizio Clienti o altro addetto tenteranno di contattare il Cliente per programmare una nuova consegna. Nel caso in cui, il Servizio Clienti o altro soggetto addetto non riescano a contattare il Cliente entro giorni 2 (due), i Prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati al Venditore e l’ordine verrà automaticamente annullato. In questo caso il Cliente è tenuto a rimborsare al Venditore le spese di spedizione doppia (andata verso il Cliente e ritorno verso il Venditore).

La consegna dei Prodotti potrà essere frazionata, in tutto o in parte, senza alcun avviso e/o assunzione di responsabilità da parte del Venditore, in presenza di casi di forza maggiore, indisponibilità dei mezzi di trasporto nonché eventi imprevedibili e/o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne impossibili o difficili. In tali ipotesi sarà cura del Venditore fornire tempestiva comunicazione mediante l’invio di una mail all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente.

5) MODALITA’ DI PAGAMENTO.

Il pagamento dei Prodotti acquistati e delle relative spese di consegna dovrà essere effettuato dal Cliente all’atto dell’inoltro della conferma d’ordine di acquisto con Carta di Credito disponibili ed indicate on line, PayPal, oppure anticipatamente tramite bonifico bancario.

Nei pagamenti con Carte di credito o PayPal, la transazione avviene online e nessuna informazione relativa alle carte di credito viene trasferita. I dati relativi all’ordine vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket Layer) che garantiscono la massima sicurezza della trasmissione dei dati secondo le normative vigenti.

La merce sarà inviata al Cliente a pagamento ricevuto, accertato e riscosso attraverso il sistema bancario.

6) DIRITTO DI RECESSO.

Ai sensi del D.lgs n.206/05, il Cliente avente la qualità di Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto d’Acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla consegna dei Prodotti.

Per esercitare tale diritto, il Cliente Consumatore dovrà inviare una comunicazione per iscritto a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento al Venditore presso la sua sede sociale, indicata nel precedente art.1), indicando il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il Diritto di Recesso, purché integri. I resi dovranno essere effettuati presso il seguente indirizzo: Via Benedetto Croce 9 – (Zona PIP)

A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del Venditore, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

L’integrità del prodotto costituisce condizione essenziale per poter esercitare il Diritto di Recesso.

Una volta verificata l’integrità del prodotto restituito, il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, o parte di esso se il recesso risulta parziale, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura concordata tra il Venditore e il Cliente, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale.

7) NON CONFORMITA’ DEI PRODOTTI O PRODOTTI DIFETTOSI.

I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali, anche per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di prodotto guasto o difettoso, il Cliente ha diritto al rimborso o alla sostituzione del bene non conforme, senza spese per la rispedizione del prodotto al mittente.

L’eventuale malfunzionamento o difetto di conformità dei prodotti dovrà essere segnalato entro dieci (10) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrà essere allegata dal Cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso.

Seguirà comunicazione da parte del Venditore con l’indicazione della modalità di rimborso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore del Venditore medesimo, a qualunque titolo.

Il prodotto difettoso o guasto, per essere oggetto di sostituzione, dovrà, al momento della rispedizione, essere completo dell’imballo e di tutta l’accessoristica e l’eventuale documentazione ricevuta dal Cliente al momento dell’acquisto. Il Venditore si riserva la possibilità di verificare l’effettiva esistenza dei difetti denunciati dal Cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.

8) RECLAMI.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto al Venditore presso la sua sede sociale, riportata al precedente art.1), a mezzo raccomandata ar. In mancanza, i reclami non saranno ritenuti validi ed efficaci ed agli stessi non sarà dato alcun seguito.

9) GARANZIA SUI PRODOTTI.

Tutti i prodotti presentati sul sito www.gravinaparquetshop.com beneficiano di una garanzia legale per difetti di conformità, ai sensi della vigente normativa. I prodotti di tutti i marchi presenti su www.gravinaparquetshop.com riportano specifiche tecniche che provengono dai cataloghi originali dei fornitori.

Le misure dei Prodotti si intendono approssimative.

I colori dei materiali e delle finiture hanno valore puramente indicativo perché soggetti alle tolleranze dei processi di stampa e dei mezzi di visualizzazione, pertanto non danno diritto ad alcun tipo di contestazione.

www.gravinaparquetshop.com si riserva il diritto di apportare modifiche tecniche e/o estetiche atte a migliorare i propri Prodotti, senza alcun preavviso.

10) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI.

I dati dei Clienti sono trattati dal Venditore conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata “Informativa sulla Privacy”.

11) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE.

Eventuali controversie relative all’interpretazione ed esecuzione dei contratti stipulati in adesione alle presenti Condizioni Generali saranno risolte davanti l’Autorità Giudiziaria di Matera e sarà applicata la Legge Italiana. Unicamente per il caso di clienti “Consumatori” sarà competente il Giudice individuato per Legge ed applicabile la normativa prevista per Legge.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 Cod. Civ., il Cliente, dopo averne presa attenta e specifica conoscenza e visione, approva ed accetta espressamente le seguenti clausole:

7) NON CONFORMITA’ DEI PRODOTTI O PRODOTTI DIFETTOSI, 8) RECLAMI, 9) GARANZIA SUI PRODOTTI, 11) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE.