Reso e Rimborso

Reso e rimborso

Nel caso dovesse arrivare merce non conforme a quanto indicato sul sito il cliente dovrà provvedere a riconsegnare la merce a Gravina Parquet Group S.r.l.,la quale provvederà a sostituirla e a rimborsare le spese di spedizione. Perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc...); 

I resi merce non conforme devono essere segnalati alla Gravina Parquet Group S.r.l. nei giorni immediatamente successivi alla consegna, inviando un’e-mail a shop@gpgroupsrl.com indicando la merce non conforme e aver ricevuto dalla Gravina Parquet Group S.r.l. un’e-mail di conferma.

Una volta che la merce sarà arrivata presso la Gravina Parquet Group S.r.l., dopo una rapida verifica, vi verrà rispedita la merce corretta o se non disponibile provvederemo al rimborso.

Ai sensi del DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21 – Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE. (14G00033) – Art. 1: Modifiche al Codice del consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – Art. 59.: Eccezioni al diritto di recesso

  1. Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali e’ escluso relativamente a:

    2. la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

  2. eventuali spese doganali, se presenti per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente.
  3. Gravina Parquet Group non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

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